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門窗企業(yè)應(yīng)以高度社會責(zé)任感來做市場

來源:中國門窗&配套材料網(wǎng)  作者:*  日期:2008-12-18
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  摘要:訪天津市萬佳建筑裝飾安裝工程有限公司總經(jīng)理霍連仲
   
  在天津市人民政府近日頒發(fā)的名牌產(chǎn)品目錄中,萬佳建筑裝飾安裝工程有限公司生產(chǎn)的“晟萬佳”門窗品牌榜上有名。萬佳公司是天津市門窗生產(chǎn)加工制造行業(yè)唯一獲得此殊榮的品牌企業(yè)。近幾年,天津市的門窗行業(yè)正處在發(fā)展整合期,
  摘要:訪天津市萬佳建筑裝飾安裝工程有限公司總經(jīng)理霍連仲
   

  在天津市人民政府近日頒發(fā)的名牌產(chǎn)品目錄中,萬佳建筑裝飾安裝工程有限公司生產(chǎn)的“晟萬佳”門窗品牌榜上有名。萬佳公司是天津市門窗生產(chǎn)加工制造行業(yè)唯一獲得此殊榮的品牌企業(yè)。近幾年,天津市的門窗行業(yè)正處在發(fā)展整合期,生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品檔次、品牌建設(shè)等方面與國內(nèi)一些地區(qū)相比還有差距,萬佳公司能在天津市200多家門窗公司中脫穎而出,創(chuàng)造出自己的品牌聲譽(yù)。是哪些經(jīng)營優(yōu)勢使他們獲得喜人的業(yè)績?帶著問題,記者訪問了公司總經(jīng)理霍連仲。


  問:在天津市眾多的門窗生產(chǎn)企業(yè)中,萬佳公司獲得了天津市名牌產(chǎn)品的稱號。請談一下你們是如何加強(qiáng)品牌建設(shè)的,其品牌建設(shè)的核心是什么?


  答:我公司自創(chuàng)建開始就制定了公司經(jīng)營理念:品質(zhì)鑄造品牌,誠信贏得成就。公司在十幾年的運(yùn)營中就是用這個理念來規(guī)范一切經(jīng)營行為的。在生產(chǎn)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)、營銷服務(wù)保障體系、企業(yè)文化打造、職工素質(zhì)激勵等方面的建設(shè)中,我們的根本指導(dǎo)原則就是要堅持“誠信為先創(chuàng)品牌,高度責(zé)任做市場”。我經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是“做事要先做人”。在這種思想指導(dǎo)下,我們將企業(yè)的各種經(jīng)營行為都看成是向社會提供責(zé)任。品牌建設(shè)核心就是圍繞著誠信責(zé)任來做市場。

  問:企業(yè)確立了品牌建設(shè)的核心后,在生產(chǎn)管理、市場開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新的各項(xiàng)管理中是怎樣務(wù)實(shí)來保障品牌建設(shè)成效的?


  答:有人講,企業(yè)在市場的競爭中靠的是產(chǎn)品價格、營銷方法、廣告宣傳、新產(chǎn)品投放等,我認(rèn)為這只是一部分。強(qiáng)化企業(yè)品牌建設(shè)要靠創(chuàng)新的服務(wù)、高科技含量產(chǎn)品的投入、誠信保障體系的建立。我們向社會提供的產(chǎn)品是建筑門窗,人們稱它為建筑物體的眼睛,它關(guān)系到用戶的長期利益。所以公司從原材料入廠到門窗產(chǎn)品安裝到位,直至終端用戶3年的使用期,都保證以高品質(zhì)服務(wù)做投入。從沒有做過有傷用戶利益、企業(yè)信譽(yù)的經(jīng)營行為,為了用戶利益和企業(yè)信譽(yù),甚至不怕以放棄生意和利潤為代價。


  公司在木制門窗制造工序中,堅持“五個精”。一是精選原料,選擇的原料是優(yōu)質(zhì)進(jìn)口的集成材,對每一個棕眼、疤痕都要剔出后進(jìn)行修補(bǔ)。二是精確加工,從斷料、凈料、洗槽、打孔到成型的加工設(shè)備,全部選擇高端的全自動程控化設(shè)備。三是精選配件,使用的五金配件材料全部是國內(nèi)外知名品牌產(chǎn)品。四是精心組裝,以高于標(biāo)準(zhǔn)要求的組裝方法進(jìn)行安裝,譬如門窗角部連接,使用固定銷4個即可達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),我們堅持用8個,以增強(qiáng)門窗整體強(qiáng)度。五是精心運(yùn)輸安裝,以保證門窗的安全到位。在鋁型材塑料型材門窗的加工制作中同樣堅持“五個精”,以保證產(chǎn)品的高品質(zhì)。


  在市場開發(fā)、技術(shù)研發(fā)的管理中同樣要堅持以品牌形象為基礎(chǔ),用心負(fù)責(zé)地為消費(fèi)者和合作伙伴著想,在保障門窗使用者安全、功能到位、品位提升的基礎(chǔ)上,打造經(jīng)得起考驗(yàn)的品牌信譽(yù)。因此,和我們合作的用戶都能成為長期的合作伙伴。


  問:在市場競爭中,如果有的用戶在訂貨時提出不正當(dāng)要求,公司會采取哪些方法來應(yīng)對?


  答:因目前市場規(guī)范程度不夠,在建筑市場存在著低價中標(biāo)、層層轉(zhuǎn)包的現(xiàn)象。施工單位為了獲利就采用低質(zhì)低價材料,將危害轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。他們的做法就是自選廉價型材,讓我們制作加工。遇到這樣的用戶,我們一是堅決抵制,二是絕不參與,三是呼吁相關(guān)部門給予規(guī)范。不能因一時的利益而糊弄消費(fèi)者。


  問:你們這樣做的結(jié)果是否將生意推走,將到手的利潤給放棄了?


  答:違背誠信、有失商德的事萬佳公司絕不能干。去年一個房產(chǎn)開發(fā)商在考察我們加工制作能力后,準(zhǔn)備將一宗1500萬元的業(yè)務(wù)交給公司,并給公司留有較大的利潤空間,但要求使用他們選擇的型材和配套輔料。經(jīng)我們技術(shù)人員把關(guān)測算后,用這樣的材料加工出的門窗,根本達(dá)不到節(jié)能要求及物理性能標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果我們就放棄了。像這樣的例子還有很多。我們公司從每一個業(yè)務(wù)員到每一位部門負(fù)責(zé)人、每一位設(shè)計師,都已培養(yǎng)出這種誠信做市場的意識。


  問:你們公司在誠信做市場方面做得不錯,那么在增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力方面做了哪些工作?創(chuàng)新點(diǎn)體現(xiàn)在哪?


  答:目前,公司在京津地區(qū)及周邊省市的廣大用戶中享有較高的聲譽(yù),市場占有率和銷售量在逐年提高。我們在發(fā)展中之所以能夠得到市場的認(rèn)可,重要的是強(qiáng)化了市場競爭的支撐點(diǎn),這包括專業(yè)化的科技研發(fā)、系列化規(guī)模擴(kuò)展、營銷服務(wù)延伸等方面。


  在門窗加工制作中公司沒有固守一些進(jìn)口設(shè)備的工藝設(shè)計,而是堅持以創(chuàng)新精神進(jìn)行改進(jìn)。我們將木門窗組裝90度角咬合連接,創(chuàng)新改進(jìn)為45度角咬合連接,將過去十幾道工序簡化為兩三道工序,節(jié)省了大批木材,降低了加工成本,增加了裝飾美觀性,可以說是開創(chuàng)了高檔木門窗加工制作工藝的先河。我們發(fā)明了建筑門窗用鋼附框連接插角,將鋼附框門窗的組裝方法,由廠房進(jìn)行焊接改為現(xiàn)場進(jìn)行組裝,便利了汽車運(yùn)輸及安裝現(xiàn)場的垂直運(yùn)輸,減少了變形,防止了碰撞損傷。采用這種連接方法的門窗角連接部位的強(qiáng)度,比采用原連接方法強(qiáng)度高。我們每年都有新的改革和創(chuàng)新,45度角咬合連接工藝獲得了天津市建材行業(yè)技術(shù)革新一等獎、全國建材行業(yè)技術(shù)革新三等獎。


  近兩年,我們抓住天津建設(shè)投資規(guī)模提速和濱海新區(qū)開發(fā)開放機(jī)遇,注重了生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,從廠房到設(shè)備都進(jìn)行了較大的投入。具備了高檔木門窗、型門窗、塑料門窗各系列、各種規(guī)格、各種異型的加工制作能力。公司的設(shè)計產(chǎn)能已達(dá)到年產(chǎn)15萬平方米(單班)。2008年可實(shí)現(xiàn)門窗銷售12萬平方米,可實(shí)現(xiàn)銷售額1億元。


  公司建立了全方位的營銷服務(wù)體系,從售前技術(shù)咨詢、為建設(shè)施工單位解決疑難問題、為客戶進(jìn)行安裝技術(shù)培訓(xùn),到售后回訪終端用戶,均以高度的責(zé)任感為消費(fèi)者和合作伙伴著想。特別是我們協(xié)助客戶做門窗部位的二次設(shè)計,解決了很多與其他設(shè)施協(xié)調(diào)、符合人體生活生理要求、降低材料使用成本、提高節(jié)能性能等門窗的細(xì)節(jié)問題,深受客戶歡迎。每年將近有30%的業(yè)務(wù)是慕名而來的。


  采訪結(jié)束時,霍連仲告訴記者,最近幾年,公司每年的銷售額都有一定增長,提高的幅度在30%以上。公司為天津大學(xué)城、時代奧城、財富豪為寫字樓等工程項(xiàng)目提供了服務(wù),其中包括為國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目天津東北郊熱電廠工程提供門窗。萬佳公司產(chǎn)品受到建設(shè)、設(shè)計、施工、質(zhì)量監(jiān)理等各方的稱贊,還出口到德國、俄羅斯等國家。 
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